Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

feluranthiqo s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégies marketing financières. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de feluranthiqo.sbs et couvre l'ensemble de nos services, programmes d'apprentissage, projets étudiants et interactions client. Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données.

2. Données Collectées

2.1 Informations Personnelles

Nous collectons plusieurs types d'informations pour améliorer votre expérience sur notre plateforme :

• Nom complet et informations de contact (adresse email, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles et secteur d'activité
• Données de navigation et préférences utilisateur
• Historique des interactions avec nos programmes d'apprentissage
• Informations de paiement et facturation
• Cookies et technologies similaires pour personnaliser votre expérience

2.2 Données Techniques

Automatiquement, nous collectons certaines informations techniques incluant votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions, et données de géolocalisation approximative. Ces informations nous permettent d'optimiser nos services et d'assurer la sécurité de notre plateforme.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes, conformément à notre base légale :

• Fourniture et amélioration de nos services de formation en stratégies marketing
• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage et recommandations
• Communication concernant vos programmes et projets en cours
• Support technique et assistance clientèle
• Traitement des paiements et gestion administrative
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos services

4. Partage et Transfert des Données

4.1 Partenaires de Confiance

Dans certains cas spécifiques, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent nos processeurs de paiement, services d'hébergement cloud, et outils d'analyse. Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées.

4.2 Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou par la vérification que le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est primordiale. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos mesures de sécurité comprennent :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification forte et contrôles d'accès stricts
• Surveillance continue de nos systèmes
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Formation continue de nos équipes sur la protection des données
• Plans de réponse aux incidents et de récupération

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : Demander la restriction du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

6.1 Procédure d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, envoyez-nous une demande détaillée par email à info@feluranthiqo.sbs ou par courrier postal à notre adresse. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité et protéger vos données.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Ces technologies nous permettent de personnaliser le contenu, analyser le trafic, et mémoriser vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons différents types de cookies : cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, cookies de performance pour analyser l'utilisation, cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos choix, et cookies de ciblage pour personnaliser le contenu. Certains cookies sont déposés par des tiers partenaires, toujours avec votre consentement préalable.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables. Par exemple, les données de facturation sont conservées 10 ans pour respecter les obligations comptables, tandis que les données de navigation sont supprimées après 13 mois.

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont soit supprimées de façon sécurisée, soit anonymisées pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

10. Contact et Réclamations

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos préoccupations et vous accompagner dans vos démarches.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.

Dernière mise à jour : 15 mars 2025